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沐足工作计划

沐足年后工作计划

时间:2024-01-07 作者:计划范文网

沐足年后工作计划集锦。

为了保证领导的工作顺利实施,一份优秀且目标明确的工作计划是我们要学会写的。工作计划是最有利于提升工作能力的工具,写工作计划有哪些需要注意的方面吗?我们今天要为大家推荐一篇关于“沐足年后工作计划”的文章,希望这些技巧能够让您更好地管理自己的情绪和压力!

沐足年后工作计划 篇1

沐足部工作计划及营销策划

为了更好的提高部门的服务品质,提高沐足的入座率和棋牌间的开房率。营造更加舒适的休闲环境,打造 高效益、高品质服务的优秀团队。现草拟以下计划。

一、服务员技能培训。

1、礼仪、礼貌、站姿、礼貌用语、服务技巧及流程 的培训。

2、灌输团队精神,营造互助、互爱的工作环境。

3、制定卫生标准,清理卫生死角,做到干净舒适。

二、技师服务素质培训。

1、培训礼仪礼貌、手式、服务态度、职业道德。

2、提高技师扩客的积极性、培训与客人沟通能力。

3、制定规章制度,杜绝服务陋习。

三、怎样提高餐吧客人用餐率。

1、做好餐吧区的卫生工作,合理摆放各种餐具和设

施。

2、极力推介中餐与晚餐的客人用餐,沐足客人可享

受超值服务。可试行打折与收取低价位方式。

3、推出新菜品种,不要一成不变。

1、做好宣传效应,做到众所周知。

2、推出多品种茶并收取茶钱以抵消低价位每小时的

差距。

3、试行员工定房并给予一定提成,如每间5元。

4、可通过派发优惠卡和体验卡形式。如优惠卡打折、

体验卡免1小时房费。

建议;

1、服务员月奖金交给部门分配,根据员工平时工作

态度进行评级来获取相应奖金。以刺激工作积极性。

2、增加水果和免费食品的种类,根据客人所做项目

来赠送。让客人觉得多消费物有所值。

3、为了提高技师扩客积极性,根据所订房客数给予

适当奖励。

4、更改服务项目。取消60分钟项目、增加90分钟

项目,(收费78元技师服务加推背和送药水泡脚)

沐足年后工作计划 篇2

酒店沐足工作计划


在一个繁忙的都市生活中,人们经常感到疲惫和压力。为了提供给客人一个放松身心的机会,许多酒店都提供了沐足服务。沐足是一种古老的按摩方式,能够帮助人们舒缓疲劳,促进血液循环,增强免疫力。作为酒店员工,我们需要制定一个详细具体的工作计划,以确保沐足服务的顺利进行。


我们需要确保酒店沐足区域的环境干净整洁。在每个工作日开始之前,我们将进行彻底的清洁。这包括清洗地板,擦拭镜子和家具,更换床单和毛巾。我们还会使用消毒剂来消除病菌,以确保客人的安全和卫生。


为了给客人提供最好的体验,我们还需要保证员工的素质和技能。每位员工都需要接受专业的培训,并了解不同类型的沐足按摩技术。他们还应该学会如何根据客人的需求和喜好来调整按摩力度和手法。员工还需要具备良好的沟通能力和服务意识,以确保客人在整个沐足过程中感到舒适和满意。


为了提高服务的效率,我们将制定一个预约系统。客人可以提前预约沐足服务的时间和种类,以便我们为他们安排合适的员工和时间。这将帮助我们有效地管理客流量,减少等待时间,并提供更好的服务。同时,我们还将提供灵活的预约方式,包括电话、网络和酒店前台,以便客人根据自己的需求进行预约。


为了增加客人的满意度和忠诚度,我们将推出一些特色服务和套餐。比如,我们可以提供不同的沐足套餐,包括不同的按摩技术和配套设施,如芳香疗法和水疗。我们还可以与其他酒店设施合作,如健身房和游泳池,为客人提供一整天的放松服务。我们还将定期推出一些优惠活动和促销活动,以吸引更多的客人光临。


我们将制定一个客户反馈系统,以便收集客人的意见和建议。我们将定期进行客户满意度调查,并根据客人的反馈进行改进。我们还将建立客户忠诚度计划,以奖励那些经常光顾我们沐足服务的客人,并给予他们一些特别的待遇和折扣。


通过这个详细具体的工作计划,我们相信酒店沐足服务将能够提供给客人一个放松身心的机会,并让他们在忙碌的生活中找到一个休息和放松的地方。我们将不断努力提高服务质量,以满足客人的需求,并赢得他们的忠诚和支持。

沐足年后工作计划 篇3

楼面部服务员岗位职责

职责义务:

1、按餐厅规定做好餐前准备工作,包括人员的准备,物品的准备,环境的准备;

2、做好餐前准备工作:按要求领取干净口布等棉织品;清洁、擦拭各种餐具和酒具;按不同的要求、规格和档次摆台,并检查桌椅是否完好;补充盐、醋及其它调味品;按接待规格摆位;开餐前10分钟将各种服务用具(如托盘、毛巾托、杂物夹等)准备完毕;

3、了解当餐预订情况、沽清情况、各类菜品的价格、烹制方法及食用方法等;

4、了解酒水价格、香型、酒精度、原产地等;

5、准备好笔、便签纸、打火机、开瓶器等服务用具;

6、做好餐前自检工作;

7、按规范上菜、斟酒、上饮品,注意客人用餐情况及上司的示意,及时更换餐具、烟灰缸,主动为客人点烟,及时清理桌面,正确运用有声服务与无声服务;

8、头脑灵活,反应敏捷,随时满足客人的服务要求;

9、将客人用餐信息及时传递到相关小组或部长处,以最快速度、最大程度的满足客人的合理需求;

10、对客人及同事、上司要诚恳礼貌,工作有需要时,为其他人员提供帮助;

11、买单前应先核实帐单准确无误后方可交客人买单;

12、按规范收台并及时布置好餐桌以迎接下一批客人的到来;

13、每餐结束后将客人反馈意见上报部长处;

14、按餐厅规定及时收、送布草;将脏布草按规定存;

15、下班前做好各班次的'交接工作,并做好收尾工作,检查无事故隐患后方可离开;

16、完成上级下达的其它工作任务。

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楼面服务员岗位职责2016-06-29 23:30 | #2楼

岗位名称:楼面服务员

直接上级:楼面领班

直接下级:

岗位提要:在楼面领班的领导下,为客人提供最优质的服务,维护好营业场所卫生,解决普

通的常见问题.

岗位职责:

1按时上下班,不迟到、不早退、不旷工、不无故请假,严格遵守公司的劳动纪律。 2上岗前检查自己的仪容仪表是否达到标准,营业用具是否带齐。

3准时开例会,接受楼面主管的工作区域分配和工作项目安排。

4检查并做好区域卫生及营业前的其他装备工作。

5按照服务流程为客人提供标准优质的服务。

6平等、礼貌的待客,服务中做到主动、热情、周到,满足客人合理的要求。 7各项工作做到迅速、准确。

8工作中吸取、积累工作经验,不断提高业务技能和增强自身素质。

9服从上级领导处理决定,做到先服从后上诉。

10严格遵守公司的各项规章制度。

11完成上级布置的其他工作任务。

12下班离开公司时,走员工通道并配合保安检查手袋之类的物品,禁止偷拿公司的任何物品

工作要求:

1必须由较强的事业心和责任感,工作认真踏实,为人处事公正严明。、

2必须熟练掌握娱乐场所管理与服务的专业知识和技能。

3必须能妥善应对客人投诉及其他常见问题。

4身体健康,精力充沛,不计较个人得失,工作时间以完成工作为前提。

岗位职权:

1提出合理的建议。

2对工作疑问的申述。

3监督各部门的工作情况,上报不轨行为。

楼面服务员岗位职责2016-06-29 20:25 | #3楼

1、按照酒楼规定,统一着装上岗,按时到岗,绝对服从并完成上级交代的工作安排,不许顶撞上司,对同事互相尊重,工作互相配合。

2、上班时间不能擅自离岗、串岗,站姿标准,不能打闹或做与工作无关的事。

3、做好餐前及餐后的准备和收市的清洁工作。

4、收集楼面下台(轻拿、轻放及分类放置)的餐具,负责布草交收工作。

5、保持个人卫生及仪容、仪表端正,对客人服务热情有礼,操作程序严谨规范。

6、熟知熟记当天供应的菜式品种、价格和特别介绍、沽清急推品种。

7、服务席间勤巡视,做到“眼观六路,耳听八方”

8、做到客人有问必答,俯首恭听,耐心有礼。

9、下班前做好本岗卫生工作,并做好交接-班记录。

10、下班前要注意检查关闭本岗的水源和电源。

11、遵规守纪,以身作则,严格遵守酒楼各项规章制度和管理规定,从严律己,以身示范。

沐足年后工作计划 篇4

沐足运作管理计划书

沐足保健作为一种新兴的休闲保健娱乐,时下正被越来越多的人认可和喜爱,为了本沐足部能高姿态、高水准、高效益的开业及运作,现初步制定如下工作计划:

一、开业前的工作计划:

1、物质资源准备工作: A、安装好各种设施、设备,同时检查、调试好是否能正常运作(专人负责检查且做好记录),卫生的清理和其它物品的配置和摆放等;

如:电视、沙发、沐足、灯光以及其它各种设施设备等; B、煲药房的运作(包括培训煲药师、药水制作等);

C、制定各种设施设备保养、维修、检查的管理制度以及其它的服务管理制度;

2、人力资源:

A、根据本沐足部的规模进行人员配置、招聘、培训; B、人事架构图:

经 理

主 任 主 任

水吧和服务员 PA员 前台和咨客 部 长 师 傅 技师和技工

根据人员分工各负其责,做到更好的职、责、利、权明确,制定各级管理制度;如服务员守则,技师上钟制度等; C、培训:

a.、由经理主持对本部全体员工进行礼貌礼节、服务意识、服务态度、服务技巧等方面的培训和工作守则、本部基本制度的学习,明确工作目的和职责; b、由专业按摩师傅对本部技师进行按摩手法培训;

c、在培训中侧重不同级别、不同内容培训,即分层次培训,且分层次考核;

二、正常运作的初步工作计划;

根据各级人员职职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理,具体计划如下:

1、物质资源的管理;

A、由专人按已制定的有关管理制度,日常检查和保养各种设施、设备;如:可由主任每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录,专业电工对设备维修保养等;

B、每月由专人负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况,卫生检查情况等,然后上报经理;

C、根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制,对管理制度或工作安排不妥之处及时更改,根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等;

2、人力资源的管理;

按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能; A、根据实际工作情况,增加或删改有关管理服务制度; 如:根据月总报表,修改或增加管理制度;

B、监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况,且做出相应的措施; C、员工的培训;

a、根据实际服务情况,经理对各级员工进行服务技能培训,不断提高服务水平; b、技师的按摩手法培训;

对于新手可采用专业师傅集中强化培训,对于上钟数较少者,经理要亲自检查其按摩手法和服务态度等,再针对不足之处进行强化培训; (上述工作计划可根据实际工作需要作适当调整)

三、与其它部门和客人关系的协调(即对内与对外)

1、加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等;

2、培养员工竞争意识、集体意识,共同进步;

3、根据市场的变化和客人的新需求,适时调整服务项目和服务方式;

4、加强同客人的了解、沟通联系和合作,最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益;

另:可根据本沐足的规模(营业面积,按摩位、价目、本地沐足市场情况等)可制定相应的经营管理方案。

沐足年后工作计划 篇5

沐足行业工作计划

随着人们生活质量的提高和健康意识的加强,沐足行业逐渐成为人们放松身心、改善健康的重要方式之一。作为一名从业者,在这个激烈竞争的市场中,制定一份详细、具体且生动的工作计划是非常必要的。在这篇文章中,我将详细介绍一个沐足行业工作计划,希望能帮助各位从业者取得成功。

一、总体目标

首先,我们需要明确总体目标。作为沐足行业的从业者,我们的目标是提供优质的沐足服务,满足顾客的需求,增加顾客的忠诚度,并最终实现业绩的持续增长。

二、市场调研

在制定具体工作计划之前,我们需要进行市场调研,了解顾客的需求和行业的发展趋势。通过调研,我们可以更好地了解顾客对沐足服务的期望,以便提供更加贴近顾客需求的服务。

三、服务更新

根据市场调研结果,我们需要及时更新我们的服务。这包括改善沐足技术,增加不同类型的沐足服务项目,提高服务品质等。我们可以通过培训员工以提升技术水平,引进先进设备和护理用品,以及与相关行业合作推出创新沐足项目等方式来实现服务的更新。

四、员工培训

良好的员工是提供优质沐足服务的关键。我们应该建立完善的员工培训机制,持续提升员工的专业技能和沟通能力。培训内容可以包括沐足技术、服务礼仪、顾客关系管理等。通过员工培训,我们可以提高员工的工作效率和服务质量,从而获得更多顾客的满意和推荐。

五、优化顾客体验

顾客体验是顾客选择我们的重要因素之一。我们应该注重提升顾客体验,从预约、接待、服务、支付等各个环节入手。可以采用在线预约系统、提供专业的接待服务、增加沐足服务的个性化定制等方式来提升顾客体验。另外,我们还可以定期邀请顾客参加沐足体验活动,让顾客亲身感受到我们的优质服务。

六、推广与营销

一个成功的沐足行业工作计划必须包括有效的推广与营销策略。我们可以采用多种渠道进行推广,如门店宣传、线上营销、社交媒体宣传等。此外,我们还可以与其他相关行业进行合作,组织活动、提供会员优惠等方式来吸引更多顾客。

七、顾客反馈和改进

最后,我们应该重视顾客的反馈,并及时采取措施改进服务。我们可以通过电话、短信、网络调查等方式收集顾客的反馈意见,并根据反馈结果进行相应改进。同时,我们还应该建立客户关系管理系统,持续跟进顾客的满意度,通过定期回访和售后服务来增加顾客的忠诚度。

通过以上工作计划的实施,我们将能够提供优质的沐足服务,赢得顾客的信任和肯定,并实现业绩的持续增长。沐足行业的竞争激烈,而我们只有不断提升自己,才能在这个行业中立于不败之地。让我们立即行动起来,把这份详细、具体且生动的工作计划付诸实践!

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