理财培训心得
时间:2025-05-10 作者:计划范文网理财培训心得(经典十四篇)。
理财培训心得 篇1
理财是现代人很重要的一门课题,尤其对于现在社会来说,不会理财简直生活不下去。市面上开了许多理财课程,但我觉得这那并不一定适合每一个人,不是照着那张标准表格来花钱就是最有效的理财方式,而要找到最能够与自己的购物喜好平衡的才是最好的。
相信每个人心理都有如何管理钱财的底,不过这究竟是不是最棒的理财知识,还得经过些考验才行呢!我是个对于钱还蛮大方的人,该花一定花,然而该省的也绝对没乱花,对于这点我还是有信心的。
也许有些人和我一样有个习惯,出门没带钱会不安心,钱包没放钞票会有点小紧张,我个人认为这并不是奢侈的行为,而是种谨慎的表现。出门多多少少需要搭车、吃饭、买票,许许多多需要掏腰包付钱的状况,若是不带些钱在身上,怎么想都觉得慌张,在关键时刻掏不出钱,那更是尴尬了吧?
对某部分的人来说,关于吃的花钱绝不手软,认为满足自己的五脏庙就是生活的一大享受;而某些人则是注重外在的装扮,对于衣着非常讲究;还有一种则是食物能吃就好、衣服能穿就好、手机能打就好、房子能着就好的人,这种是最能够存钱的一种人,但相对的生活乐趣也失去了。
在我的理财观里,我会在买东西时挑我喜欢的东西,也许价格贵了一些,但绝对用很久,不会喜新厌旧,毕竟选自己要的会更懂得珍惜。我还有一些习惯,跟朋友出去时绝对不会让朋友替自己出钱,有时帮朋友物了些小钱也不会讨回来,在我眼里,这不是炫富的作法,因为对我来说朋友是无价的,无需计较。
用对方法管理自己的钱财,适时的花、适时的省,这就是我的理财观,我才希望被别人误认为是个小气财神喔!
理财培训心得 篇2
金融实训让我们更多地将课本与实践相联系,让我们更深入地了解了自己所学的东西到底可用来干什么,让我们更多地反思毕业后自己想干什么、想要什么样的生活。下面是好工具范文网带来的金融实训心得体会,希望可以帮到大家。
本次金融实训形式多样,内容丰富,让我感触颇丰。在每个环节的学习中都能让我有所收获。
在上机实际操作中切身体会到了股票和期货买卖的全过程,了解到了一些证券交易的规则,让我对金融市场有了进一步的认知。我在本次实训之前对股票交易也有所了解,也会一些基本的技术分析,但是,在之前的虚拟交易中我感受我所掌握的技术分析在实际运用中反而会让我陷入困境。本次实训我吸取教训,买经营业绩一直良好的股市蓝筹,而且不轻易卖出,减少交易手续费。如今我买的3支股中已有2只涨到理想的价位了,如若可以抄作,应该是时候卖出了。本次上机操作确实是我第一次接触期货,只能说选哪个期货完全是靠运气了,也曾听闻期货的技术分析远比股票复杂,股票我尚未消化,期货也就更难下咽了,也许这也决定了我将来不会像接触股票那样接触太多的期货。
本次也不是我第一次去宏源证券,营业厅内没有什么大的变化,只是给我们讲解的娄经理的一些话和她的经历让我有所感触。她具体说了什么我描述不清楚了,但是我能记得她年轻的脸庞上写着的成熟气质以及当时我听她的讲解过后的深刻感受:人只要做事不功利,不浮躁,就能开开心心,就能有所作为。
听工商银行王经理的讲座让我也心生诸多感慨。她纯熟高超的PPT使用和制作技巧是我对她的最初印象也是她职场多年轻车熟路的见证。她给我们讲述的银行的信用系统让我印象非常深刻,我曾今因为师哥推荐的原因办过一张后来都没怎么用过的银行卡,一年后自觉卡不用可能会有麻烦便和同学一同去注销,但是中行的工作人员却告诉我们不用注销,不用就自动注销了。现在想想,银行的工作人员要是自己对整个工作领域不了解对广大消费者会是多大的损害,也许我和许多同学的信用积分已经被扣的不成样子了。这也给了我一个教训:对于自己没有用或者很少用的东西得到了反而是一个麻烦,自己不清楚的东西乱用了可能会出问题。王经理讲的理财规划也是我第一次真正意义上接触到这个概念,在我自己做自身的理财规划时,我才体会到了理财规划的重要性,想做好一个适合的理财规划也不是一件容易的事。
金石期货的唐总最让人敬佩的是他敬业的精神。已经坐上了总经理的高位,却丝毫没有流露出那种颐指气使的感觉,反而憨厚老实,平易近人。胖胖的身体在炎炎夏日的熏蒸之下汗水浸湿了整个后背。不但如此,他教给我的最宝贵的知识经验是让我们分析问题从所有有关的方面全面的了解,综合分析,才能得到更准确更可靠的结论。
至于农信社的行长给我们的讲座也让我这个对农信社一无所知的人了解了它的历史,了解了它的归宿,对之前意识中一些模糊的概念和名词有了一个系统和清晰的认识。
本次的小组保险规划给我的感受更为深刻。上过保险学的我们以为做这个应该只是小事一桩,却没想到远比我们想象中的难。现在回想起来,问题出在多方面:首先,我们的团队合作意识不强,没有彻底弄清楚队友的思路,导致分任务后的衔接不自然,需要重新整合思路,比较费时。然后,我们对保险学课上的内容只能给我们一个宏观的指引,微观层面上具体到哪家保险公司的哪个险种是适合出现在保险规划中还需要大量搜集资料,然后综合考虑,认真权衡,比较费时。再者,小组每位成员都没有做过类似规划,需要讨论出一个所有成员都认可的思路,分配给每个成员等量的任务,比较费时。在整个保险规划完成时,我们组的每位成员也都更加的了解如何更好的进行小组合作,如何更加有效果的进行小组讨论,而我也更加了解了一人之力有限,团队之力无穷的道理了。
总而言之,本次的金融实训对我的各个方面都有较大的受益,让我学到了课上学不到的理论知识和实践经验以及人生的哲理。
理财培训心得 篇3
通过这次学习我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多,差距还是有的,专业课知识的欠缺、动手能力不足等等,我也知道这不是一天两能够学会的,不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助,我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。
礼仪就是人们在社会交往过程中应共同遵守的行为规范和准则。礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在体现。在我们同样学习的同学中,惟一不同的就是每个人的行为举止,此即礼仪。在大家面试的过程中,礼仪显得尤为重要。所以它对就业是非常重要的。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
作为大二的学生,面对一个最为重要的问题就是就业问题。当然在就业之前就必须做好就职前的准备,如着装准备和礼仪准备等。在课程中我们进行了比较系统的面试准备,如准备三分钟自我介绍和简历的准备。当然在面试之前我们需要了解面试企业的相关信息。所谓“知己知彼,百战不殆”。这些看似很小的问题在面试中都是极其关键的。面试首先是自我介绍,其中尤为重要的就是自我特色的突出。教学过程中也学习如何应对面试环节的提问。只要真实的展现自我特色就好。
我们的就业方向主要是针对金融领域而衍生的服务。金融业的服务是最高级的服务,所以必须注重自我素质的培养和提高。老师在教学过程中也及其注意我们这方面的培养。为了让我们更好的适应社会需要,我们进行了相关礼仪的培训。如接待客户和电话营销等内容的配训。所谓细节决定成败,老师在教学过程中也督促我们要注意细节,如着装的整洁、动作以及说话是否得体。
三年的专业学习,不仅仅是基础知识的学习,同时也学会如何与人沟通等。这要感谢老师对我们严格的要求和督促,让我们严格的规范自己的言行,为我们之后走入职场奠定基础。职场会认识新的同事和新的领导,如何与他们相处是非常重要的,我相信我们所学习的理财综合实训是可以应对职场问题的。不管是金融领域的服务员还是其他服务业,其中最重要的法宝就是微笑,我相信微笑可以拉近和同事之间的距离,让我们可以更好的在职场中立足,可以更好适应职场,早日成为职场中的人。
人们常说,大学是个象牙塔。确实,学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中,人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生,有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会,让大家接触到真实的职场。有了实习的经验,以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境,完成学生向职场人士的转换。而如今,我能体会到了。有些挫折,有些压力,有些伤害是无法避免的,这是成长所带来的阵痛。想起之前很不屑的看待家人的安排,和不知深浅,没遮拦的向老师阐述自己的愤青思想,我真该反省了。找准自己的定位,探明自己的道路,看清自己的实力,高瞻远瞩,脚踏实地,我想我们会走得更远,会看到更多的风景。最后用老师的一句话和同学们共勉:"毕业以后的日子,大抵如此,这就是现实。实习,只是体验了一把而已。实际上很多时候要的不是你的知识和技能,要的只是一种精神。这个精神的名字叫:坚持"。最后还应该感谢老师给的此次机会,让我真正学到了很多专业和社会知识。
理财培训心得 篇4
我所在的城市出现大量河南人开的投资公司跑路,导致本地很多大爷大妈中雷,损失巨大,到处维权,叫天天不应,叫地地不灵,在家里受儿女指责,出门被亲戚朋友数落,甚至会上网的去天涯和微博发帖,都被网友骂活该。财富遭受损失的同时,心灵也承受了巨大的创伤。
这些大爷大妈,很多都是拿出了棺材本投资,极端的甚至是卖掉了一套房子全部投入进去,而他们当时能获得收益是多少呢?大部分都是20%而已。看到这个收益,估计投资网贷的都几乎笑出来了,这不就是个中息平台的收益水平嘛。是的,这就是个中息平台的收益,一些排行榜里大把这种收益的平台。所以说信息不对称真的很可怕,大爷大妈们如果把资金分散去投20%年化的网贷,要亏掉老本还真挺难的。
无独有偶,p2p行业也遭遇了自出现以来最大的跑路倒闭潮,抛开纯诈骗平台和无知名度的小平台不谈,但就知名平台,就有至少十几雷之多。就得易贷统计的:中汇在线(跑路)、恒融财富(跑路)、积储在线(刑拘)、my标客(清盘)、快速贷(活雷)、上咸bank(跑路不成被刑拘)、金豪利(限提),曾经多么的风光,用抢标难,难于上青天都不为过。而且各种名人和评级团队,都对这些平台给与了很高的评级,比如碧水评级上,这些平台几乎都是BBB级,积储在线甚至是A级,与各种拿到风投的高大上并列其中,果真是屌丝逆袭吊炸天的节奏。
得易贷专家提醒:有段时间被p2p的大好形势冲昏头脑,做起了和小姐一样在家躺着都能把钱赚了的美梦,也在以上雷掉的平台中投了一些钱。虽然不多,但这个几千,那个一万,加起来也有六七万,虽然没亏损到本金,但吃掉了差不多三分之一的收益。
众平台雷掉后,抽空也加了几个维权群,看到很多投资者在那些平台上竟然也几十万,十几万的投,真的是令人唏嘘,得多大的勇气,才敢在那些平台上重仓投入自己的身家。
痛定思痛,决定写篇帖子,从几个角度聊聊投资,兼而聊聊P2P,顺便反省一下自己的错误。
理财培训心得 篇5
今年上半年我营业部转型以来,我在理财经理的岗位
上,认真学习业务知识,不断提高自身专业素质,严格按照支行和部门的有关要求,认真做好本职工作,在部门领导和同事们的关心、帮助下,取得了一定的成绩,现将工作的具体情况总结如下:
一、热爱本职工作,进一步提高工作水平
“做好一份工作,首先要爱这份工作”。从事理财经理
工作以来,我从陌生到熟悉,慢慢的喜欢自己的这项工作,在工作中,爱岗敬业,有效利用工作时间,以高度的责任感和事业心去工作,认真遵守好我行的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语,深入挖掘客户,理解客户需求,为每一位客户认真登记工作日志,细心做好拜访记录,及时记载客户意见和建议,以此不断丰富自我,提高自己,综合运用贷款、存款、结算、中间业务等知识,制定专业化的理财方案,为客户提供全面化、个性化服务。
二、学习专业知识,进一步提高专业水平
作为基层服务人员,我们直接面对客户,我们的专业技
能和知识水平直接关系到客户的满意度,理论知识的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。在工作中,除了自觉参加单位组织的集中学习外,我克服自身惰性,坚持个人自学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,并能够坚持积极主动的学习专业知识,虚心学习向领导和同事请教,在实践中摸索、总结,进一步熟悉工作流程,不断提高自身的工作能力,在具体的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,确保了工作的顺利完成。
三、规范服务用语,进一步提高服务水平
我深刻的理解到自己的一言一语代表着邮储银行的形象,所以在日常的工作中,我时刻以更高的要求规范自己,认真遵守规范化服务要求,坚持微笑服务,做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,为客户营造亲切和谐的服务氛围。正确认真的对待每一项工作,全身心的投入到工作之中,热心为大家服务,从小事学起,从点滴做起,不断提高自身的服务水平,做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范,为客户提高规范、优质的理财服务。
四、积极推介营销,进一步提高自身贡献率
作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。同时,认真学习我行的理财、保险产品,充分掌握产品特点,精心为客户制定个性化、专业化的财务规划方案,坚持由以产品为中心向以客户需求为中心的转变,始终把客户的事情当自己的事来办,想客户之所想,及客户之所及,做到“勤动腿、勤动手、勤动脑”,努力赢得客户的信赖和支持。截至今年6月底,维护优质客户共 位,销售代理保险 万、 。
在今后的工作中,我将继续做好本职工作,总结经验教训,取长补短,不断完善自己,提高自己,同时,坚持以真情打动客户,用热情感染客户,用友情联系客户,积极化解客户的埋怨,取得客户的信任,与客户建立深厚感情,为客户提高专业化、个性化的理财服务,努力维护我行良好的社会形象,促进支行持续、健康、快速发展。
理财培训心得 篇6
你不理财,财不理你,这句话说的恰恰我们现在所需要做的理财意识,作为生活在新时代的人,除了学习、工作和生活方式与过去相比发生了重大变化以外,理财已经是成为了生活当中必不可少的一件事情。
个人理财是对于自己的财产应进行合理的安排,做一个简单的记账本,抽空整理下就可以很好的掌握自己的收支情况,看看哪些是不必要的支出,哪些是可以控制的支出,哪些是可有可无的支出,对症下药,对今后的支出做出计划,达到控制的目的,要有长远的打算,不要为一时的消费而不顾消费的数量,要有足够的准备,以免以后急需钱的时候没有办法,而救不了状况。这样,将会直接影响到他们将来的生活方式和态度。
所谓“任凭风雨狂,稳坐吊鱼台”。做理财投资赚了钱当然高兴,但也不可一时激动,全资投入;一时亏了钱也不必太过难过,这是正常现象,要调整心态,冷静思考,做出最明智的决定。充分保证教育投入,这是创造财富的基础。知识就是力量,这句话已经得到了证明。
合理的规划手中的钱财。你不是比尔盖茨,即便是他也不可能去随性的挥霍。当然我并不表示我的理财概念和节约美德等价。我承认节约作为中华民族的传统美德传承和发扬无可厚非。但我觉得真正会理财的人在消费理念是持有的绝对是节制而不是节约。通俗的说就是应该的消费还是要去消费,可有可无的消费也是适当的去消费。很显然,人,大家都是人,不可能如机器般只要能量就能很好的活。人需要的东西很多,如果每天的消费只是几个面包而矣,那么理财也失去了它的意义。学习理财是为了生活得更好,更精彩,说白了我们是为活得更好而来学习理财的。所以理财就是利用手中有限的金钱去过更有意义的更高质量的生活。
“理财”从字面上就可知其意义:管理和料理钱财。个人觉得“理”更兼理性的意思,股更适合的解释应该是:理性的管理钱财。之所以加上理性二字是应为理财不仅需要头脑,更需要理性。而且中国自古就有“打江山易,守江山难”的说法,所以在生活中钱财来说也未尝不是如此,如今任何人挣钱绝非什么难事,而难是难在如何让自己的财产保存好,同时还能越来越多,这就是我们所谓的理财投资。
理财培训心得 篇7
理财,首先你明白怎样来“理”,然后才有那个“财”。学会了理财,才会给你的生活带来可喜的改变。理财,和你的家庭及其未来息息相关,每一个人都希望通过理财来提高自己的生活水平。因此,理财关系到你的一生甚至一世,理财与工作、学习、生活一样的重要。
理财要放眼未来,长远打算。也就是我说的放长线、钓大鱼。十年前的一次投入,也许十年后才会有收获,这不是危言耸听。所以理财要避免急躁的心态和短期的行为,以积极、客观的心情,科学、合理的途径,平静、稳妥的技巧。通过坚持不懈的努力和自己的不断调整优化,在较长时间内获得收益稳定增长和生活保障。这就是真正的理财。
理财,要从大处着想,小处着手。今天的一百元也许就是以后的百万;理财,要做长远打算,现在就办。眼前的一个项目也许就是未来的财富。不要为一时的亏损而烦恼,不要为短期的无收益而懊丧。那种急于求成的心理和孤注一掷的方法,是理财现实中的大忌。有眼前的财富,没有目标,那说明你不会理财,以后就会坐吃山空了。不争的事实证明,理财要有目标,要有计划,才能尽享理财的长期受益和恒久的快乐。
理财培训心得 篇8
迎来喜悦之时,回首20xx年工总行制定的“20xx服务价值年”和“创建客户最满意银行”工作中,本着紧紧围绕这个主题思想去做好自己本分事情,
银行理财经理工作计划。工作重点目标是本着网点中间业务收入和经营目标为20xx年工作风向标,做好银行与客户之间桥梁作用。不断学习充实自己的工作能力,用专业知识赢得客户遵从,用细致周到服务留住客户,为网点整体业绩提升多尽一份力量。
20xx年学习业务知识方面取得的成绩:在拥有保险、基金从业资格证书、总行信贷A类资格证书、总行个人客户经理资格证书、以及AFP资格证书,目前还执着与CFP理财师考试中。本人继续努力学习不断丰富自己的专业知识,锻炼写理财专业文章。今年工行门户网站原创舞台有我关于理财、保险、基金、案例等十多篇专业文章,在九月现代商业银行杂志中以工总行理财支持团队身份发表保险专业文章。在金融理财师持证人期刊中也发表十余篇理财文章。每周二或四晚上利用QQ群做好工总行理财团队基金宣传学习活动,通过与各家基金公司学习机会,懂得了很多理财知识,对做好基金营销起到促进作用,有几只重点基金营销在分行排名前三名,有的基金超额完成400%,为本网点和支行做出理财师应有的贡献。
20xx年工作中营销理念的改变:日常工作中不是坐等领导下达命令而是主动积极配合网点领导做好各项营销工作,及时把握好上级领导下达的工作营销方向和任务指标。利用下班晚上和公休时间,勤于学习与工作有关的业务知识,运用到实际工作中,给网点领导提供好的参谋建议,与网点领导配合默契,按照上级风向标做好本网点营销理财工作。
个人在营销中的理念:我不是推销卖给客户银行产品直销人员;而是我帮助客户买好银行理财产品做好后续跟踪服务的银行理财师。简单说:我不是卖产品,而是帮助客户买产品。只是这一买一卖一字之差意思就截然不同,工作心态的不同;工作效果必然不同。由被动变为主动,主动寻找目标客户之后帮助客户找到适合的理财产品,我的理财工作即为桥梁,让银行与客户双方皆大欢喜的工作。
20xx年做好本网点优质客户数量的提升:在管理网点300名客户中有理财金卡客户数量并不多,就把这项工作改变,做为上任理财经理首要解决问题。工作中通过耐心解答宣传引导我行星级客户标准,对开欲办理财金卡客户,的确起到很好的吸引力作用。经过辛勤努力20xx年网点开立理财金卡总数量4张,自己营销的业绩占70%以上。个人业绩从接手时,全行网点排名由194名提升到60名以内。三季度评为先进网点受到嘉奖。
20xx年工作业绩汇报如下:一年中常规理财产品营销金额1.1亿多元、灵通快线8500多万,工银货币基金1600多万元。今年分行指定重点营销基金任务指标全年完成股票型基金700多万元。20xx年一月至十一月为网点赢得重点营销积分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行组织阳光保险公司营销训练营活动中取得排名第一成绩。
通过一年努力结果,由拥有几十户理财金客户,现在网点拥有理财金客户数量达到4多户,截止年底客户星级达到七星贡献有7户,六星71户,明年工作中争取发展100到150位六星级以上客户群,为网点综合客户素质提高勤奋工作。
理财培训心得 篇9
《金融工程学》这门课把我以前所学的金融学知识,以一种新的纽带联系了起来。让我有了很多新的认识。以下三个部分阐述了我的一些学习收获:
一、金融市场
“经济学只能解决一个经济实体的问题;博弈论阐述了两个经济实体之间的合作或对抗的机制;而金融学则解决三个或多个经济实体之间利益分配的问题。”可见在金融市场活动中,我们要遵守另一套游戏规则。
首先看看金融市场有何与众不同吧。在实物交易的商品市场上,一物品最后的价格是由双方的供求关系所决定。而在金融市场上,资产的价值却是由投资人对资产的预期所决定的;实物交易市场上传递的是买卖双方关于商品的供求消息,这能帮助人们更好的满足自身的需求,而金融市场上传递的是关于资产自身价值的信息,这能帮助人们对资产进行更准确的预期。
由此看来,预期在金融市场中扮演了一个很重要的地位,它决定了金融市场上所有的资产的价格。这里就引入了一个重要的概念“有效金融市场”,因为它能直接影响人们的预期。这是一个理想的概念,在这种市场上,关于某项金融资产的相关确切信息,能够“有效地”、“及时地”、“普遍地”传递给每一个投资人,帮助投资人建立或修正原先的预期,而这些变化最终会体现到资产的价格上去。在这种市场上是无套利均衡的,可是之前就说过这是一个理想但不现实的概念。换而言之,就是现实的金融市场是不均衡的,有利可图的。当然这也正是如此多的人在金融市场上奋斗的原因。
金融市场上的这套游戏规则影响了金融市场上的各个方面。比如资产资本定价,人们加入了预期收益和风险,这都反映了人们对资产的预期;投资人的理性被认为与投资收益无关,这是因为预期并不是由理性决定的;M&M定理认为公司价值是由资产的盈利能力决定,而不是股本结构和融资方式决定,因为真正影响人们对公司定价的是公司的盈利能力。
在《金融工程学》书中,还有这么一句话我认为也是金融市场规则的一部分“两项具有相同的无法消除的风险的资产应该给投资人带来相同的收益,也因此应该具有相同的价格”。在这个规则下,无风险套利被避免了。人们对收益和风险的预期对资产价格的影响便统一了起来。
金融市场有货币资金融通功能、优化资源配置功能、风险分散功能、经济调节功能、综合反映功能。都是通过金融市场那一套机制和规则来实现的。
二、资本资产定价
“市场上不存在无风险套利的机会”,可见风险和收益是始终联系在一起的。我们引入一个“资本资产定价模型(CAPM)”来描述风险和期望收益之间的关系。毫无疑问,一种资产的期望收益与其风险之间应该是正相关关系。往往只有当风险资产的收益可以补偿其风险的时候,投资者才会持有该风险资产。
金融学家引入贝塔系数来描述CAPM:E(R)=Rf+β*[E(Rm)-Rf](某种证券的期望收益=无风险利率+证券贝塔系数*市场期望收益率与无风险利率的差)。我们可以用证券市场线(SML)来通过图形描述CAPM。直观的看CAPM模型中的证券市场线是具有线性特征的。我们可以通过投资组合和某投资项在证券市场线上的分布来证明。
假设某证券S的β系数为0.8,,由于定价偏高,而位于证券市场线的下面。投资者可以通过购买一个投资组合,该组合由20%的无风险资产和80%的β系数为1的某种证券组成,从而复制与S完全相同的β系数。然而这个投资组合落在证券市场线上,即在相同的β系数下,该投资组合具有较高的期望收益,所以它优于证券S。这种情况下,人们不会愿意持有证券S,这会使这种债券价格下降。这样的价格调整会使得证券S的期望收益上升,直到位于证券市场线上为止。如果定价偏低的证券同样会由于同样的原理,而变动。如果证券市场线本身是一条曲线的话,那么很多证券将被错误的定价。在处于均衡状态下,只有当证券的价格变化是证券市场线成为一条直线的时候,所有的证券才会被合理的定价。换而言之,CAPM模型中的证券市场线是一条具有线性特征的线。
正是因为SML具有线性特征,所以各投资组合之间的风险和回报的比例始终存在线性关系。由此CAPM定理认为在有效金融市场上,任何投资组合都是位于资本市场线(CML)上的不同组合。
CAPM模型是我们研究风险与期望收益的一种广泛的模型。但它是有很多约束条件和局限性的,比如CAPM模型中的β系数有可能时时刻刻在发生变化,因此通过一个固定的β系数测算出的预期收益时,我们可能丧失了在未来接受新信息,并对β做出调整的机会;对于未来现金流或者预期收益的估计的正确性完全取决于决策者的主观判断;净现值法本身有严重缺陷的,我们应该用“对冲法”来决定项目的取舍。
三、企业战略
对于企业战略,我感觉比起金融市场,资产定价更实际点,毕竟后者一个是虚拟市场,一个是理论模型。企业战略思考的是如何创造价值,这是每个企业必须解决的实际问题。
决策最大的敌人是什么?是不确定。在面临诸多未知因素下,要做出最优决策几乎是不可能的。我们能做的只有努力寻找更优决策。“未来充满了不确定性,我们克服不确定性的方法之一,就是获得更多的新信息。”书中给我们指了这么一条路,并提出了两个具体的方法“研究探索或者观望等待”。我个人认为研究探索是较为积极的方法,企业可以抓住主动权,来创造新的价值。而观望等待,相对就比较保守了,只能等市场对不确定性给出合理定价的时候,才能对其他事物和资产进行定价。另外还有一种我在其他书上看到的叫“蒙特卡罗模拟法”的分析方法,它试图更进一步地对现实世界的不确定性建立数学模型,这种方法来自于欧洲著名的卡西诺赌场,该方法在分析投资项目时采用的是人们分析赌博策略的技术,而这种方法一般是由计算机模拟进行的。
正确的决策是为了让企业创造更多的价值,而企业价值的创造是为了提高企业自身的价值,而为企业定价的是谁呢?在金融市场上,是投资者在为企业定价。又回到上面金融市场所说的,投资者为资产定价是由投资者对资产的预期决定的。所以企业要创造更多的价值,就必须让投资者对自身有更好的预期。在这里企业用的方面就有很多比如收购兼并。
在收购兼并一节,书上有两个结论“增强企业运营能力,会降低公司股票的波动率”,“增强公司在市场上风险暴露的水平,会提升公司股票的波动率”。这是围绕波动率来讨论的。但在我看来对于企业价值的创造,我们应该考虑经营能力和市场不确定性。只有在企业有高的运营能力和高的不确定性的时候,企业才能最大限度发挥资源优势。高的运营能力,低的不确定性,无法充分发挥企业能力;而低的运营能力,高的不确定性,则会增加企业的亏损概率。投资者对于企业定价主要还是通过对企业的盈利能力的预期决定的。收购兼并的最终目的,还是提高企业的盈利能力,从而提高投资者的预期,从而提高企业价值。当然,收购兼并只是一种手段,能否创造价值还是要看效果的。而且,很不幸的是在所有收购兼并的案例中,失败的比例远远高于成功的。成功还是失败,最终还是取决于收购兼并是否合适。
对于资产来说,有风险定价,对于企业而言,要做的就是风险管理。企业风险管理的基础性前提是每一个主体的存在都是为它的利益相关者提供价值。所有的主体都面临不确定性,管理当局所面临的挑战就是在为增加利益相关者价值而奋斗的同时,要确定承受多大的不确定性。不确定性可能会破坏或增加价值,因而它既代表风险,也代表机会。企业风险管理使管理当局能够有效地应对不确定性以及由此带来的风险和机会,增进创造价值的能力。书中对于企业的风险管理主要是分为主营业务收入的风险和非主营业务的不确定性这种概括我感觉是笼统的。我认为企业面临的风险主要有投资风险、经济合同风险、产品市场风险、存货风险、债务风险、担保风险、汇率风险。这些风险都是由于某种不确定性导致的。
总结:金融市场的活动是围绕着预期收益和风险展开的。关于金融的学科所教授的也必然是关于预期收益和风险的知识。所以初次读完这本书,我的学习收获主要是围绕预期收益和风险来写的。这本书上还有很多案例值得我多看多学习。
理财培训心得 篇10
作为一名去年入行的员工,非常有幸地参加此次省分行组织的理财经理培训。它完全不同于以往理财经理培训中专注于某款产品的介绍,而是结合实际情况解决如何让客户真正心甘情愿让我们为他们服务的问题。同时,也让我懂得丰富的业务知识和独到的见解对提高理财经理综合素质起到很重要的作用。通过学习,我从以下几方面来交流一下自己的几点拙见。
首先,从产品销售的角度用两类产品为例来说明:第一,贵金属已经走入千家万户。它不仅仅是一种奢华的象征,它作为几千年来的硬通货,也是抵御通胀的最佳选择。马克思说过“金银天然不是货币,但货币天然是金银”。当今投资黄金白银保值增值已然成为一种趋势,最普通的就是现货黄金。而在现实中跟多的人对于贵金属的投资仅限于知道,但是具体的来操作在理念上还有一定的顾虑。比如说一些客户提到价格贵、体积小、无法保存和后续的回收问题,对投资金和题材金的区别不了解等等。通过学习,我明白了“量体裁衣”非常重要,不同的客户群可以根据需求向他们介绍不同的产品。对于想购买配饰的女士可以给她推荐一些克数较小,比较精致的挂件。在和金店作比较的同时突出我行贵金属的百年品质保障;对于想了解投资黄金的客户,我们可以详细地介绍我行推出的题材金。题材金不同于投资金,不仅可以做投资,收藏更是不错的选择。因为题材金它本身是由权威的国家造币公司采用Au.9999的金粉制造而成,工艺精致,且为限量版发行。
权威的发行机构、优质的品牌保证和精致的工艺都决定了我们会比同业的投资金条价格要略高一些,但是我们可以让客户明白它未来升值的空间会更大,更有竞争优势、更适合于收藏和投资。让客户充分了解我们的产品后,可以根据客户的经济状况来适当的建议一些适合的产品。同时对自己保存的客户要详细给他介绍贵金属的一些保养方法,避免造成磨损和擦伤;对于一些了老年客户,普通的介绍也许改变不了他的投资理念,但是在我们在和他们进行日常交流的过程中可以随时了解他们的需求。如了解到家里有小孩子的出生,我们可以建议老人一款金宝宝产品,既小巧又精致而且充满寓意;对于经商的客户,我们可以建议他选择贵金属产品进行馈赠,既精致又保值。第二,基金定投。近年来,金融危机影响全球,欧洲影响最大,我国也受到了相应的影响。国内,房地产泡沫的形成已经成为不争的事实,国家出台用于调控房地产市场的政策使我国股市收到了一定程度上的冲击。面对一次又一次人民银行存款准备金
率的下调,伴随而来的是理财产品的收益率每况愈下。但是在震荡的市场中如何为客户选择一条适当的投资方式是横在每个理财经理心中一个重要的问题。面对我国当前“牛市短,熊市长”的这么一个现状,我们可以适当的给客户建议一些基金定投。它类似于我行的“零存整取”,但是高于银行零存整取的利率。根据基金定投“低买高卖”的原则,股市震荡时期更适合于投资基金定投。对于前两年被基金套牢的客户,我们可以通过介绍一些债券型基金,让客户充分感觉到本金安全和收益低风险以后再根据客户的需求进行操作。
通过以上例子使我重新界定了理财经理不仅仅是产品的销售,更多的是通过敏锐的洞察力了解客户的需求来销售产品,站在客户的角度上考虑。这样产品的销售会更容易做,才能让客户更信任我们中行,才能与客户建立长期的合作关系。
理财培训心得 篇11
5月8日至6月3日,我有幸参加了总行在山东举行的第7期金融理财师(afp)培训班的学习。通过本次培训,我宽阔了眼界,学到了新的常识和本事,收益菲浅。
一、学习基础情形
总即将本次培训支配在山东省分行培训核心,共有来自山东、河北、山西、陕西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名学员参加本次培训。湖北行支配了荆州、襄樊、黄石分行、洪山及宝丰支行各一位理财专职人员参加学习。培训课程重要有:个人理财计划实践、个人危险治理与保险规划、投资规划、员工福利与退休规划、个人税务与遗产谋划、房产及教导金规划等内容,最后是综合案例制造及展现。授课老师具备相称的背景,其中有财政部、国民银行金融研讨中央的主管,有大学教学,还有“海归”和中国台湾资深保险、理财主管。
全部学习过程相称紧张,除礼拜天能够略微喘一口吻以外,其余时光根本上是“三点一线”——即寝室、教室、食堂。学习压力特殊大,学习的内容绝大局部是以前未接触过的知识,通常是大学或研究生一、两年的课程,我们一天、两天拉完,而且要求当天消化、接收,由于第二天又会有新的课程等着我们。我们天天六点多钟起床,预习,晚上自发到教室预习、温习,请老师答疑,基本上清晨一点多钟才休息,在最后制作案例的时候,持续熬了两个通宵。经由20多天的缓和的学习、考试,我拿到了afp培训合格证书,案例的制作和展示也得到了授课老师的高度评估。在全班展示的十份案例当中,湖北分行的案例制作与展示是最吸引老师和同窗们眼球的。
下一步,就是要当真预备、精心备考,争夺在6月23日举办的afp程度考试中,一路绿灯,顺利过关。
二、学习感触
1、要想成为一名及格的afp,不轻易。第一,各分、支行花大价格让大家出去学习,一是阐明各行都充足意识到了理财业务的主要性,各行都想通过抢抓理财业务来逐渐晋升个金业务对全行的奉献度,二是对于各位学员来说,无疑是得到了一个提高本身业务素质和整体综合实力的大好机遇,来之不易;第二,就学习的进程来说,学员们全情投入,深感压力宏大,脑细胞就义了良多,白头发添了不少;第三,afp从业人员要求的素质高,不仅要求理财师具备很高的专业知识,而且要求知识全面,擅长沟通,注重信用;既要对国度的宏观、微观经济有所了解,更须要了解我们的客户、我们的产品;要依据客户的家庭、财务状态和规划目的,结合客户的风险蒙受才能,为客户的毕生量身定制公道的理财计划,满意客户人生不同阶段的需要。这请求我们不断的积累,不断的提高。
2、通过学习,懂得到,现阶段中国将cfp的教育分为两个阶段,即基本的afp阶段和高等的cfp阶段。咱们在今后的学习和工作当中,既要理论结合实际,又要重视知识的积累,要通过不断地积聚,一直地提高,为荆州分行的理财事业、个人金融事业尽一份力。
3、今后荆州分行要部署职员加入总行的相似培训,要打“有筹备之战”,要让有志之士尽快熟习、学习金融理财尺度委员会制订的书籍跟课件。这对学生的学习和测验的通过率的进步是有很大辅助的。
三、多少点主意
联合荆州分行实际,我以为WWw.jHs555.Com
1、组建服务、营销网络。要敏捷组建分行理财中心,构建包含分行理财中央、支行理财室及网点理财专柜在内的三级服务、营销系统。作为总行级的理财中心,依照上级行的管理要乞降优质大客户的散布,分行理财中心应装备8-12人,并且应尽快配齐人员,尽早投入运营,沙市支行也应迅速组建理财室,争取在XX年底之前开业经营,各县市支行及有前提的城区支行、分理处也要设破理财专柜,这样构成至上而下的网络体制,让中行的理财服务触角延长到荆州各个辖区、每个角落。
理财培训心得 篇12
银行客户经理培训班今天就要结束了。在这短短的时间内,我们学习了、等*方面的内容。学习中,大家纪律良好、积极思考,形成了浓厚的学习氛围,也达到了预期的效果。我想这一次培训对大家应该有很好的帮助,让大家都尽快的认识、了解了我们工作的职责,从而为做好本职工作打下了坚实的基础。
这一次的培训具有针对性、实用性、灵活性、多样性、技术性和技能性,我们以多层次、多方面、多形式的培训,全面提高你们的素质和能力。这些实质上其目的就在于你们的工作能力和职业转换能力,从而促使你们能顺利地完成本职工作。希望大家通过这次培训,能够增强服务观念,掌握更多的理论知识以及本职岗位的业务技能,为今后进一步提升服务水平奠定良好的基础。
这次培训班时间虽短,相信大家收获是比较大的,大家应该把这次培训作为新的起跑线,进一步抓实抓好学习,着力提高自身的政治素质和业务水平。
一、主动学习,提高素质
通过此次培训希望大家努力提高自身的综合素质以适应新形势下信用社发展的需要。积极主动学习政治理论、业务技能、不断进步,不断的完善自己的本职工作,与时俱进,能够把握正确的方向与动态,有创新的精神与意识,不断的提高自己。
二、提高认识,树立目标
这次培训指导性、实用性、操作性都很强,不仅要求大家要思想政治端正,还要求大家要提高认识,不断学习,树立目标,坚持理论与实践的良性互动,用理论指导实践,用它与实际工作有机地结合起来,增强工作的前瞻性,提高学习的实效性,把学到的专业知识融会到工作实践中去,从而能起到一定的推动作用。希望大家通过培训,在自身更新优化的同时,树立学习的思想与目标,只有不断学习,不断充实自己的知识,不断更新自己的观念,不断否定自己,才能不断进步,才能全面提高自身的素质。
三、加强作风建设,树立良好形象
希望大家在以后的工作中,能吃苦耐劳,摆正位子,严格遵守规章制度,勤恳塌实、兢兢业业,团结协作,完成领导布置下达的一切工作任务,再次是要保持艰苦奋斗、勤俭朴素的优良传统,做到清正廉洁,不拿客户一分一毫,在维护利益的同时也实现自己的价值,以高标准要求自己,树立起自己的良好形象,认真努力工作,为开展业务奠定了坚实的思想基础。
四、提升服务,促进信用社发展
希望大家在以后为客户办理业务时,主动与客户沟通,了解客户的需求,在为客户办理正常业务的同时,适时合理地向客户推荐产品,这不仅要求我们要具有良好的语言表达能力,协调能力和沟通能力,还要求我们加强营销策划能力,树立牢固的责任意识、发展意识,创新方式方法,并收集信息,积极总结经验,做到让客户满意,从而在全面提高自身的修养的同时也促进信用社的发展。只有这样,才能不断使我们的工作能力迈上新水平,才能真正达到我们学习理论知识的目的。
五、爱岗敬业、诚实守信
希望大家通过培训能正确认识职业,树立爱岗敬业精神,忠于职守,切实对单位,对客户,对自己负责。在工作中做到诚实公正,尽力维护客户、银行的合法利益,不为利益所诱惑,做好自己的本职工作。
理财培训心得 篇13
大学,作为学生时代和步入社会的一个交接平台,正是为了给我们这些大学生在步入社会前有个缓冲和准备。而良好的投资理财习惯,正是我们步入社会前所必须要养成的良好习惯之一。作为一个收入微薄或者说是根本没有收入,只有消费的群体,我们需要加强我们自己的投资理财意识,为我们的现在手头少有的金钱做个良好的规划,为将来合理的投资理财打下一个比较结实的基础。而这种投资并不是短期能实现的,需要长期的积累和沉淀。所以大学生的理财方式应该从日常生活处入手,全面的养成良好的投资理财习惯,建立正确的金钱消费观,才能实行真正的投资理财。
个人理财就是消费者确定自己的阶段性生活和投资目标,审视自己的财产分配状况及承受能力,调整资产分配和投资情况,以实现个人收益最大化。直观的说,理财便是如何将投资与消费协调得更适合自己。近年来,个人投资理财的热潮涌入校园。如今的大学校园活跃着这样一群人,他们既是大学生,又是股民、基民、彩民、储户、有些还是“小老板”。大学生是一个庞大而特殊的社会群体,他们的理财理念和理财行为在一定程度上反映出其生活状态和价值趋向。大学生理财,与成年人理财一样,也包括经济收入和经济支出两方面 既要通过合理规划投资增加经济收入,也要通过合理规划消费控制经济支出,对于很多人来说,大学时代是他们一生当中第一次较系统与独立地接触并解决个人理财问题的时期。对于成长中的大学生来说,学会理财和消费,不仅仅是学会如何用钱的问题,其中包含了多方面的教育内容和多种能力的培养,关系到大学生的健康成长和全面发展。
一.大学生的金钱来源和理财状况
就我们城市学院,大部分的学生的日常生活金钱来源于父母家庭,还有极少一部分学生是通过打工或者通过创业来获得这部分的金钱开支。但在这大部分人中,拥有理财意识的却占少只又少,而这些靠自己的获得生活开支的学生中却有大量的人对自己的理财投资有着明确和良好的规划。这正证明了,我们大学生的理财意识淡薄,至少我们城院是这样的。虽然城院有许多的富家子弟,但是还有许多学生认为自己没财可理,一个月获得的金钱是有限,再怎么理也不会多起来。实际上,这是一种误区,投资理财是对自己人生的一种长期积累和规划,并不是钱多钱少的问题,而是在于金钱的使用方向和途径。学好投资理财就好像对将来步入社会以后的人生的一种规划(结婚,买房,教育,养老等问题的规划),所以它与其它专业课不太一样,其他学科教你怎么做,但是它教你做什么,有了方向才能更好的迈出下一步。
二.理财误区
1.认为大学生没有理财投资必要或是没财可理
很多学生认为现在的金钱来源是父母,将来走入社会也会有父母的安排,再说现在的手头上的金钱并不多,自己都不够用,更别说有多余的钱拿来投资理财,所以认为理财是没有必要的。但是有句俗话说的好:“你不理财,财不理你”理财是理一生的财,并不是解决燃眉之急的金钱问题而已,在要面对将要进入社会会出现的压力的大学生,(就业压力,住房压力,养老压力等)如果没有对自己现在,将来的财富进行一个规划,那么你将来的财务体系可能会是一塌糊涂,手头的资金也可能会一点一点的少下去,所以现在的大学生开始进行投资理财对将来的要走的路有很大的意义。
2.认为理财投资就是赚大钱,炒股票,大型投资
这是学生甚至大部分人都会有的一个非常错误的观点,他们认为投资理财就是用大钱赚大钱,买房,大投资。其实这只是投资理财的一部份,投资理财是一种规划,它不是一触即发,它不是一夜暴富,它是一个漫长的过程。它是运用一些投资理财的知识和工具,正对我们现在的要求进行一个综合的,全面的,整体的,个性化得,专业的,动态的,长期的金融服务。投资理财的内容非常广泛,包括现金规划,消费支出规划,教育规划,风险管理和保险规划,税务筹划,投资规划,退休养老规划,财产分配规划。
三.大学生投资理财途径
考证考照:大学中有许多除学校以外的考试机构,如CTE 4,CTE 6等,还有一些职业资格证书,如驾照,物流师,人力资源师,会计资格证书等,大学生都可以通过节省日常开支来买些书籍,充实自己,去参加这些证书的考试,把财富用在给自身充电不免也是一种对未来的一种投资,让我们进入社会更有竞争力。
要善与银行打交道:大学生理财首先应从如何同银行打交道开始,不要以为去银行仅仅是取钱和存钱那么简单,即便是简单的存款,也有理财知识可学。中学期间,很多学生虽然在银行设有独立户头,但大多数是由父母直接掌控的,学生本人对存钱、取钱、银行利息计算等没有什么感性认识。上大学以后,通过和银行打交道,可以了解最基本的金融常识、A T M机和信用卡的一些服务功能,学习如何独立理财。
学会开源节流:解决大学生“钱不够花”的问题,最积极的办法就是设法增加收入。勤工俭学、协助老师做研究、做家教、到一些公司或企业兼职打工„„这些都是能够帮助大学生增加收入的办法。但光是开源还不够,关键是要学会如何打理和规划自己的钱财,要学会节流才行。大学生节流不妨从记账开始,每天记下自己的支出,过一段时间后看看哪些是不必要的支出,就能够把一些可花可不花的支出节省下来。
尝试进行投资:除了勤工俭学之外,大学生其实还可尝试进行其他投资。尤其是对那些有一定经济基础的大学生来说,可以适当尝试进行一些真正的“投资”———如股票、基金定投等。涉足这些投资领域,并不完全是为了挣钱,更多意义上是一种“演习”,通过“实战”可以使自己更好地了解投资市场,为将来步入社会进行投资积累经验和教训。
自己动手省钱:在当今社会,用自己的手艺赚钱是光荣的事。现在流行的是D IY,学计算机的男生可以帮别人装配电脑、维修电脑赚点生活补贴,心灵手巧的女生与其去买价格不菲的中国结作为饰物或礼物,为什么不学着自己编一个呢?在自己动手中既锻炼了自己,又节省了开支,何乐而不为?
学做二手交易:大学生了解二手市场的最佳渠道是网络,可以利用校园网来发布交易信息,搞个“网络跳蚤市场”。这种方式在大学生中已日益普及。另外,有一些大型的二手交易活动也不可错过。例如几乎每所大学在毕业生离校前都会举办毕业生跳蚤市场,你在那里可以“淘”到大量的旧书、磁带、C D、自行车,甚至电脑。当然,有朝一日等你成了毕业生,你也可以在那里把你的旧货卖个好价钱,让它们继续“发挥余热”。
尝试做点生意:学校也是个小社会,学校里同样商机无限。筹措一笔启动资金,自己做个小老板,在校园开创自己的一份“产业”。建议最好从一些风险小的生意做起,如出租V CD、出售打折电话卡、手机充值卡、代理学生日用品等。
在学校里做小生意,赢利多少并不重要,重要的是你从中学到了一种经营意识和市场意识,学会主动地了解市场,并根据市场的变化作出决策,在学校里就学会“像企业家一样思考”,这才是最重要的。
[总结] 其实大学中充满了投资理财的途径,关键是我们没有投资理财的意识,又或者我们对投资理财没有一个正确的理解,所以在大学生活中有投资理财产生了一些误解。许多名人都是在大学中赚到他们的第一桶金,这正是因为他们对自己的大学生活进行了一个规划,一个投资理财。大学时代可能是一大部分人的最后在校系统学习的机会,所以在这最后的时间里,如果能养成一些良好的投资理财习惯与知识,那么将会是受益终生。
理财培训心得 篇14
转型是现在邮政发展的核心思想,在今年进行的两会中,中央也将“转变、创新”作为了新的发展计划,这正好与邮政上下进行的转型是不谋而合的,也体现出邮政发展的前瞻性。而作为邮政集团中的一份子,感受到当下改革创新的必要性,更应该为邮政的发展贡献自己的力量。此次参加的转型培训,让我获益良多,转型的内容也深入我心。
这次很荣幸参加了在武汉举行的为期4天的转型培训,本次培训让我们把转型的两大体系及十二大流程又认真学习了一次。“温故而知新,可以为师矣”,此次培训的目的是让我们每个人参加培训的人讲转型的细节牢记在心,并在实际工作中发挥出来。
客户管理经营体系是转型中针对客户环节重要的一点,该体系是让我们把流量客户的开发、存量客户的盘活、客户经营维护、增量客户的拓展、意向客户追踪和顾问式营销有效的结合起来,一环扣一环。从客户进入网点,大堂经理进行人员分流,指导客户使用自助终端,引导客户进入厅堂办理相应的业务,由高柜为客户办理业务,对有价值的客户进行转介绍,由理财经理收集信息,对客户进行理财知识的宣讲,同时拉近与客户之间的距离,建立健全的客户资料档案管理,一切从客户的需求为出发点,客户管理经营体系就是以客户的需求、管理和服务为一体的综合体系。
转型环节中另外一个体系就是厅堂营销,厅堂营销触点中我觉得我们应在每个营业窗口加增A4台卡,A4台卡内容要定期更换。在目前的转型动作中,柜员的递送折页动作在做,可客户对折页的兴趣度不高,大部分客户接到折页时并没有仔细的阅读,甚至拿到后就直接丢在柜台上,当A4台卡和折页有效结合时,柜员看到客户对折页不感兴趣时就可以指引客户注意我们的A4台卡的内容。定期更换A4台卡内容也可以达到我们折页内容的更换的频率,对于客户来讲内容是变化的新颖的。
其次,邮政每次举办的金融知识进社区活动,一方面可以把日常生活中需要了解的金融知识,需要掌握的金融技能,传授给社区居民,丰富居民的金融知识和理财方式、普及居民的金融知识,提高居民的风险识别和防范能力,另一方面,开展金融知识进社区活动,通过在现场对网点的介绍、优势服务、特色产品等,让居民逐渐认识到邮政,从心底奠定对邮政的品牌的好感度和熟知度。所以金融知识进社区的活动不仅要让网点进行后期的追踪和闭环落地,还要要网点进行定期的进入社区宣传。进社区活动并不是一次活动就可以见效的,这需要我们后期定期的进行宣传,这样才能做到在前几次没有参加的社区居民在后期活动中,在前期参加过的居民能更熟悉我们,更好的提高客户与我们的粘合度。同时在社区物业允许的情况下,可以在社区中定期张贴我们的最新活动的宣传海报,让客户了解我们最早和最新的活动内容。在社区的活动也要进行多样化的,比如假币的识别,健康知识讲座,空腔健康知识讲座等,让我们进社区的活动多样化。
再次,代发工资户是分局在20xx年工作之中的关注的重点工作之一,但在之前的代发工资中我们更多的关注的是代发的户数,忽略的是这些代发户在网点的激活度,也许一些员工只是仅仅当作工资卡每月取工资而已,所以我们要激活这些工资户,要将这些工资户的信息统一整理合理利用,在节假日时对这些员工进行统一信息发放,活动宣传,用更多的产品和渠道工具来绑住客户,让客户慢慢的感受我们的服务,在后期更多业务中更多的偏向于我们。
以上是我这次在这次培训中一些感悟,同时在工作中,也意识到自己的一些不足:
一、 授课能力不够,没有能给网点在工作上给予更多的支持;
工作中的日常锻炼可以强化我们很多方面的能力,这种能力可能不是来着专业知识的补充,更会是“软”实力的体现。在 日常与客户沟通和交流的过程中,能在交流的间隙帮助客户解决客户的诉求;通过良好的沟通,提升客户的满意度;更甚至在网点中安抚客户的情绪等等日常工作中细小的部分都提升自己的讲演水平,只有讲演水平的真正提升,在能在网点工作中体现出自己的授课能力,为日后网点进行客户活动打下坚实的基础。
二、 专业知识不够,影响个人进步的速度;
为了适应新形势下的发展要求,我在日后的工作之余要加强 各方面专业知识的学习,进一步提高自身素质,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。专业知识的学习,决定了个人素质的表现,既能体现出个人涵养,还可以为工作带来很多便利。不仅能帮助客户解决相关难题,还可以在网点的日常经营中提供自己所了解的知识范畴内的帮助。当下转型进行的过程中,提升个人服务水平是重要的,更关键是的要提升自己的核心优势,才能在激烈的行业竞争中脱颖而出。
三、 克服消极情绪,加强工作的主管能动性;
用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的工作目标。但是在实际的工作中,可能会被自己外界的因素所影响到个人工作的状态,没有百分百向着自己的工作目标努力。对于再次转型的我们,在工作中需要全力面对每一项工作指标,通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我服务的无微不至,让客户自觉留在我们网点,才是转型的真正目的,也是证明我在工作中表现出了自己的能力。
回想在转型中收获的点点滴滴,面对已经过去的日子,我在邮政储蓄各位领导的关心和同事的帮助下,通过自身不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。但是往事已是过眼云烟,通过这次参加的转型培训,充电了自我,为自己今后的工作添砖加瓦,相信有了这次转型培训所学到的经验,在工作中发挥自己坚定工作的信心、有战胜困难的决心、有努力进取的恒心,就能真正为网点转型的再创辉煌。
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